1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Para las relaciones comerciales entre nosotros, eskaleras.com, marca comercial emitida por Rectoralia, s.l., con sede en Rúa Campanario 57 - Bamio, 36618 Vilagarcía de Arousa, Pontevedra. ESPAÑA, (VAT ESB94074366), y los clientes que utilizan nuestro sitio web, se aplicarán exclusivamente las siguientes condiciones de venta en la versión vigente en el momento del pedido, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
2. OFERTA Y CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
La presentación de los productos en nuestro sitio web y tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido, reservándose el derecho a errores en la presentación.
El cliente puede mover artículos al carrito de la compra virtual con un "clic": Allí es posible ver los artículos seleccionados y así verificar el orden. Al hacer clic en el botón "Pagar", el cliente acepta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra de los artículos seleccionados en el carro de compras virtual.
El pedido se nos envía y el cliente recibe inmediatamente una confirmación del pedido por correo electrónico. Solo después de esta confirmación se considera el pedido aceptado.
3. DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS
El cliente puede ver en la tienda online qué productos están disponibles de inmediato o qué productos no están disponibles a corto plazo. Los plazos de entrega indicados en la descripción del producto son indicativos, pudiendo existir pequeñas variaciones.
4. ENVÍO Y ENTREGA
Como servicio a nuestros clientes, Rectoralia, s.l. gestionará el envío de pedidos a través de uno de nuestros transportistas preferidos.
La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada por el cliente. La dirección de entrega puede diferir de la dirección de facturación. si no se indica la dirección de entrega, los productos se entregarán en la dirección de facturación. En caso de que necesite hacer cambios contactar info@eskaleras.com.
Métodos de entrega:
Entrega a domicilio: La entrega a domicilio proporcionará al cliente el envío a la puerta principal. Este servicio de envío y entrega es gratuito para España peninsular.
5. TRANSFERENCIA DE RIESGO
Cuando organizamos el envío del pedido, asumimos el riesgo del envío en cualquier caso, independientemente del modo de entrega.
Si el cliente elige administrar su propio transporte, la propiedad y el riesgo de enviar el producto se transfieren al cliente (propietario) cuando el transportista u otro agente de entrega designado para realizar el envío toma posesión de la orden de transporte, por lo que la responsabilidad por los daños que se produzcan en tránsito recae en el propietario y todas las reclamaciones por daños en el transporte deben presentarse directamente a el transportista seleccionado por él.
6. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
Los precios de los artículos están indicados en euros con IVA incluido.
En el caso de las islas o Ceuta y Melilla, se estudiarán las mejores condiciones en el transporte y se enviará al cliente un presupuesto personalizado para su aprobación.
7. CONDICIONES DE PAGO
El cliente puede elegir entre pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal, Bizum o transferencia bancaria a la siguiente cuenta:
IBAN: ES9000815595050001550661
A nombre de: Rectoralia, s.l.
Indicando en ASUNTO Nº de pedido y en el campo REMITENTE u ORDENANTE el nombre de la persona que efectúa el pago No se admitirán otras formas de pago.
Todas nuestras formas de pago electrónico tienen sistema de encriptación y ofrecen el máximo de seguridad a nuestros clientes mediante la última tecnología en seguridad
8. RECEPCIÓN DEL PRODUCTO
Las escaleras se entregan en domicilio según la modalidad elegida por el cliente, descripta en el punto 4.
Las mercancías salen en perfecto estado y protegidas frente a daños de transporte. Están aseguradas contra cualquier daño ocasionado durante el envío, y su estado se documenta antes de la expedición. Por lo tanto, es importante estar presente en el momento de la recepción, inspeccionar la escalera en busca de daños y fotografiar cualquier posible desperfecto que presente.
En el caso estuviese dañado el producto, se comunicará in situ y por escrito a la empresa de logística, además de ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a través de la dirección Info@eskaleras.com o por teléfono en el número +34 986 070 419, de lunes a sábado entre las 10:00 y las 18:00 horas.
En este caso, Rectoralia, s.l. reparará o sustituirá los productos defectuosos en el plazo lo más breve posible. Si no existieran observaciones en el momento de la entrega por parte del cliente, entenderemos que equivale a su conformidad plena con los productos recibidos.
9. GARANTÍA DEL PRODUCTO
Con carácter general, salvo disposición expresa en otros términos, todos los productos están garantizados por defectos de fabricación por un período de dos años conforme a la Ley, salvo los artículos que indiquen un período de garantía mayor.
Para exigir la garantía se requiere la presentación de la factura de la compra, que estará incluida en el envío del pedido. La garantía no cubre los desplazamientos, ni los defectos causados por golpes, arañazos, uso indebido o el desgaste normal de los materiales.
10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El cliente dispondrá de un plazo de 7 días naturales, a contar desde la fecha de la recepción del pedido para ejercer el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán a cargo del cliente.
Como excepción, el derecho de desistimiento no se aplicará en el caso de productos fabricados de acuerdo con las especificaciones del Cliente o claramente personalizado y / o hecho por encargo. Para realizar la devolución, el producto debe estar en su embalaje original sin haber sido usado y sin desperfectos, adjuntando copia de la factura junto con el paquete. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de esta, procederemos al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente en un plazo máximo de 30 días. Las devoluciones que no cumplan con alguna de las condiciones anteriormente especificadas no serán aceptadas.
Los gastos de envío no son reembolsables. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos puede contactar con nosotros por correo electrónico en Info@eskaleras.com o por teléfono en el número +34 986 070 419, de lunes a sábado entre las 10:00 y las 18:00 horas
11. FUERZA MAYOR
Todas las fechas de entrega citadas son sólo estimativas. Rectoralia, s.l., y sus transportistas asociados no serán responsables por las demoras en la finalización o envío o incumplimiento en la entrega más allá del control razonable, incluyendo, entre otros, (a) acción gubernamental, guerra, disturbios, conmoción civil, embargos o leyes marciales, (b) la incapacidad del fabricante para obtener los materiales necesarios de sus fuentes de suministro habituales, (c) la escasez de mano de obra, materia prima, instalaciones de producción o transporte u otros retrasos en el tránsito, (d) incendio, inundación, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural.
Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento de Contrato quedará suspendida durante el período en el que la “Causa de Fuerza Mayor” continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure el período, poniendo todos los medios razonables para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
Sólo recopilamos, procesamos o utilizamos datos personales en el marco de lo estipulado en la legislación sobre protección de datos.
Los detalles en nuestra declaración sobre protección de datos se pueden encontrar en Política de Privacidad: Política de privacidad | www.eskaleras.com
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes condiciones de venta se encuentran sometidas a la legislación española, por lo que las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Rectoralia, s.l.. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, la jurisdicción competente será la que establezca la legislación española en su ley de consumidores y usuarios.
Si cualquier cláusula incluida en las presentes condiciones de venta fuese declarada nula o ineficaz, afectará únicamente a la misma, sin afectar al resto de cláusulas.
